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一体化业务系统 V2.0
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业务漏斗(拨打 → 接通 → 加微 → 约访 → 签约)

有效沟通(≥30秒)为实时口径,待口袋助理接入后填充;当前漏斗使用 V1.0 手填日汇总 + 系统签约数据。

各组业绩对比

案型分析

ABC 客户分布

外呼月度趋势

V1.0 历史手填外呼(按人按天汇总,共 人天)

V1.0 外呼为手填日汇总,无法重建逐条通话。实时逐条外呼待口袋助理接入后填充,届时与本汇总对比、校准手填可信度。

今日经营数据一览表

邀约 / 谈案 提成 · 各组对比

个人提成排名(邀约 + 谈案,Top 15)

提成阶梯规则(基准:实收金额)

邀约提成发给邀约人(组员),谈案提成发给谈案人(组长/谈案)。基准 = 实收金额,由鹏哥 2026-08-29 确认。

邀约每日数据明细

总通次 = 接通数 + 接听电话数;总通时 = 拨打总时长 + 接听总时长。加微数、A/B/C 新增与升级从客户分类表自动抓取;拨打/接听/时长从口袋助理每 15 分钟自动同步。

每日数据明细

个人业绩指标分析表

可见范围在「系统设置 → 权限中心」按成员配置:不看 / 仅本人 / 全员。

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邀约数据统计

趋势图

周期明细

人员排名

切换周期后,下方 18 项排名与数据自动更新(总A/B/C类 = 新增+升级;日均 = 总数 ÷ 有数据天数)。

批量导入号码池(爱企查导出)

粘贴 JSON 数组,字段:phone(必填),company_name,region,industry,registered_capital,established_year,has_lawsuit

号码池列表

号码池消耗看板

谈案签约自动回写"已成交";转化率 = 已成交 ÷(已拨打 + 已成交)。衡量号码池这一消耗性资产的 ROI。

上传到口袋助理「白名单」公海 需求②

勾选下方号码池中的号码,批量推送到口袋助理对应公海(仅首次导入白名单,A/B/C/无效/成交等公海为后续业务流转)。需先在 app/koudai-config.json 配置 appid/secret/did 凭证。

外呼记录录入(强校验)

口径:拨打=实际拨打(同员工同日同号去重);接通=去除语音助手;有效沟通=时长≥30秒。系统自动判定 is_valid。

客户分类表

V1.0 全量数据 · 逐张原样镜像 已入库

下列为企微 V1.0 中每一张数据表原样导入系统(列名=原字段名,数值/勾选按类型存,数组/对象存 JSON)。看板(图表)无数据、不复制。邀约每日业绩登记表为特殊混合表,编辑见上一页。

财务 / 提成(来自 V1.0 邀约提成明细表 + 案件进度表)

提成已按鹏哥阶梯规则(基准=实收金额)由系统重算覆盖;邀约/谈案分列见「提成看板」。

工作记录(日报 / 周报定性文本)

CRM 跟进 / 客情维护

线索流转 / 公海

V1.0 公海表仅 1 条且基本为空,结构已建好备用。

考试中心加载中…

我的成绩加载中…

成绩看板加载中…

题库管理加载中…

录音学习加载中…

培训中心

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视频源连接中…

上岗资格

达标口径加载中…

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通讯录

岗位权限 · 两层权限体系说明

① 功能权限(权限授权)

决定一个人能不能用某个功能:能否打开某个菜单、看哪一范围的数据(自己/本组/全部)、能否编辑录入。共 38 个开关,按人逐项勾选;未授权 = 整个功能对他隐藏。

② 列级权限(表格逐列控制)

在功能权限"能看"的基础上,再控制他在一张表格里能看/能改哪些列(如电话、合同金额、退费可对组长隐藏)。未授权的列直接隐藏或显示 ***,服务端同步脱敏。

两者的关系:功能权限是"大门"(进不了页面一切免谈),列级权限是"房门"(进了页面后哪些列可见可改)。 效果:功能权限未授权 → 菜单都看不到;列级权限未授权 → 能进表格但看不到那一列。 覆盖范围:列级权限目前覆盖系统全部 4 张核心数据表——客户分类表、邀约每日数据明细、谈案每日业绩登记表、案件进度表(已是最新的表;其余页面为统计看板/任务表,整表授权即可,无需逐列)。
下方标注(旧)的权限点为历史版本遗留(旧拜访、旧谈案业绩、旧财务),现有系统已不使用,保留仅作兼容、可全部忽略,不影响任何现有功能。

按人配置权限

点「功能权限」勾选 38 项开关;点「列级权限」逐表逐列控制可看/可改。管理员恒全权限无需配置。

权限中心 · 按人设置

选中一个成员,把他的权限一次配完:功能页开关、数据表(查看/编辑 + 字段级)、任务进度、提成与统计、经营看板与个人业绩,共 26 项数据权限 + 5 个功能页。邀约每日数据明细全列自动抓取,只配「查看」档;个人业绩指标分析表按「不看 / 仅本人 / 全员」三档配。管理员(陆自鹏)恒为全部权限无需配置。保存即时生效,对方 30 秒内收到「功能权限已更新」提醒。

← 先在左侧选择要配置的成员

等级方案 客户等级档位可自定义(A-2)

改显示名会自动同步全部历史客户(level / upgraded_level),统计口径(库存 / 新增 / 升级 / 邀约漏斗)自动跟随;新增档位后立即可用于客户登记与筛选。

按顺序排档位(序 1 为最低档);「未分类」为系统内置不可删除;档位仍被客户占用时不可删除。

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开张向导 新公司从注册到能用,一步步走完

每一步都可以跳过,也可以随时回来改。做不完不影响使用 —— 只是有些地方会显示成默认样子。

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更新中心 一体化系统有了新优化,在这里一键同步

一体化系统(我们自己用的那套)会持续优化 —— 新增功能、调整表格、补默认配置。 这里列出「比你这套新的更新」。点应用时只同步你没自己改过的项,你改过的一律保留。

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表格列 自己改业务表的列名 / 顺序 / 编组 / 隐藏

目的:让这套表按自家的叫法与习惯来用 —— 列名改成自家说法、用不上的列藏起来、相关的列编成一组、调成顺手的顺序;也能新增自定义列(如「服务评价」「回访备注」)记本项目特有的信息。

⚠ 统计地基列(成交 / 合同金额 / 实收 / 退费 / 拜访日期 / 邀约人 / 主谈案 …)只能改名 · 调序 · 编组 · 隐藏,不能删除、不能改类型 —— 删掉「是否成交」业绩 / 排行 / 提成立刻归零。改名不影响任何数字(取数按列的内部键,不按名字)。

这里改的只是显示,不会动任何客户数据;点「保存」立刻生效,点「恢复默认」全部还原。

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业务线管理 一条业务线一套人、一套题、一套客户口径

这里是业务线的总开关。每条线有自己的:人员(专线专人,不跨线)、题库与对练场景、表格列配置、以后还会有自己的客户与经营数据。

⚠ 「企业常法」是默认线,不能停用也不能删除(存量数据全归它)。删除一条有数据的线会被拒绝 —— 系统会告诉你这条线上还有什么、多少条;确实要删可以选「强制删除(数据迁到默认线)」,那是迁移不是丢弃。

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部门 → 业务线 业务线靠部门落地(人员归线的主要依据)

系统自动判定一个人在哪条线,优先看他有没有人工归线(下一块),没有就看他所属部门映射到哪条线,都没有就落到默认线。所以:先把部门映射好,绝大多数人就不用一个个设。

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成员归线 人工指定某个人的业务线(优先于部门映射)

一般不用手设 —— 部门映射对了就够。这里用于特例:某人临时借调、或部门还没理顺时先让他的数据落到对的线上。清除这一行即恢复「按部门判定」。

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看板配置 自己搭看板:选数据源 → 维度 → 指标 → 图形

目的:四个分析页(今日经营 / 本月业绩 / 案型分析 / 谈案总览)原本是系统按通用口径做好的;在这里可以按自家关心的事重新搭 —— 比如「按邀约人看成交率」「按地区看客户数」「只看某类客户的金额」。

⚠ 只能选,不能写公式或 SQL:数据源 / 维度 / 指标 都从系统已定好的清单里挑,所以算出来的数一定与系统其它页面一致。配置只影响看板显示,客户数据一行都不动;点「恢复默认」立刻还原成系统默认看板。

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数据迁移 把企业微信 / 钉钉 / 飞书 里的客户数据导入本系统

三步走:① 选来源 → ② 读取 / 连接并选表 → ③ 预览(干跑、不写库)确认后再导入。授权凭证只用于本次取数,不落库、不回显;重复导入不会产生重复客户(按记录 ID + 手机号查重)。

对方在用企微 / 钉钉 / 飞书?最省事的是选「文件导入」:在原系统里把表格导出为 Excel 再上传即可,不需要任何授权配置。API 直连(需对方自建应用授权,企微还需开通文档接口权限)是可选的高级路径。

① 数据来源
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② 选择要导入的表

「默认级别」用于对方表里认不出来的级别写法;不选的话这些客户的级别会留空,从而在统计里消失。

③ 预览结果

本月业绩指标分析表

口径与「今日经营数据一览表」一致:合同/实收为扣退费后,按拜访日期归期;电话数据来自口袋助理自动同步。

消息中心

公告发布后全员实时收到

基本资料

👤
点击左侧头像可上传(png/jpg,≤2MB);姓名与手机号为登录/档案凭证,如需修改请联系管理员。

修改密码

律师费计算器 按所选地域的律师服务收费标准

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劳动仲裁金额计算器 经济补偿 / 赔偿金 / 二倍工资 / 年假 / 加班费

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工伤赔偿计算器 《工伤保险条例》+ 各省实施办法

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利息计算器 单利 / 复利 / 分段计息,自动校验 4 倍 LPR 上限

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计算器参数设置 仅管理员 · 改完即生效,不用重启

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规则设置 仅管理员 · 改完即生效,不用重启

下面每一项都是系统里真正在用的数。不去动它,系统的算法和数字跟现在完全一样;改错了点「恢复默认」就回到系统内置值。

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大模型设置 仅管理员 · 填完即生效,不用重启

话术对练里的「客户」有两种引擎:没配 Key 时用系统内置的脚本客户(台词是预设的,训练不中断);配上混元 Key 就换成大模型 —— 客户会像真人一样反问、跑题、听不进去。

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新公司开户 仅管理员 · 填完点一下,服务器自动开

一家新公司 = 独立容器 + 独立数据库 + 独立数据目录(互不影响,仲邦的数据一个字节都不动)。这里只填必需的四样,剩下的服务器自己做。

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